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基層鍛煉有感
當(dāng)收到集團(tuán)組織與人力資源部安排我到安順公司紫云配送中心下基層鍛煉的通知時(shí)，我的心情既緊張又期待，緊張的是對(duì)基層工作的未知，不知道自己是否能很快適應(yīng)工作，期待的是終于可以到基層一線去嘗試做營(yíng)銷工作。在做好各種鹽品知識(shí)及法律法規(guī)的了解準(zhǔn)備后，我來(lái)到紫云配送中心開(kāi)始了為期一個(gè)月的基層學(xué)習(xí)。
我下基層正值炎熱的七月，我的工作主要是和營(yíng)銷員一起跑市場(chǎng)做營(yíng)銷。我們每天的任務(wù)就是：將鹽裝滿車廂，帶上資料、手拿掃碼機(jī)，根據(jù)前一天規(guī)劃好的線路，拜訪各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶。
找貨、理貨、盤點(diǎn)庫(kù)存、下貨開(kāi)單這些都是我們每到一家商鋪必須進(jìn)行的流程。無(wú)論是超市、小賣部還是副食店，只要有“店”，只要有“新店”，我們都會(huì)竭盡全力讓“碧源”產(chǎn)品進(jìn)店。
走遍負(fù)責(zé)區(qū)域的每一家客戶，為他們介紹鈣鹽、低鈉鹽、氨基酸鹽等不同鹽品也是必不可少的環(huán)節(jié)……
每當(dāng)鋪貨成功，聽(tīng)到客戶滿意地贊嘆聲、看到他們認(rèn)可并購(gòu)買“碧源”產(chǎn)品、主動(dòng)咨詢鹽品或者邀請(qǐng)我們參與活動(dòng)時(shí)，這些都會(huì)讓我覺(jué)得我們的工作得到了肯定，也成為我們工作前進(jìn)的動(dòng)力。
然而，任何工作都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，我們的營(yíng)銷工作也是，記得有一次在幫助客戶打掃貨架，整理鹽品時(shí)，客戶卻說(shuō)我們對(duì)擺放要求太多，不如不賣，還說(shuō)“我又不是找不到地方進(jìn)貨”，這時(shí)我心里咯噔一下，怎么辦？只見(jiàn)營(yíng)銷員不慌不忙的笑著對(duì)客戶說(shuō)：“老板，擺放陳列好，能加大顧客的購(gòu)買體驗(yàn)感，便于顧客選品，能在無(wú)形中增加購(gòu)買量。”然后，還一一舉例顧客購(gòu)買時(shí)的各種場(chǎng)景，最終客戶接納了我們的陳列擺放。還有一些客戶甚至?xí)芙^讓我們進(jìn)店；在進(jìn)店拜訪時(shí)，有些客戶愛(ài)搭不理等等，遇到這些情況，營(yíng)銷員總能保持積極的心態(tài)，努力去了解客戶的需求、興趣和關(guān)注點(diǎn)，并針對(duì)不同的客戶制定個(gè)性化的解決方案，同時(shí)勤跑“客戶點(diǎn)”，多和客戶“嘮嗑”，逐漸拉近和客戶的距離，建立信任關(guān)系，助力提升“碧源”鹽的進(jìn)店率和市場(chǎng)占有率。
在炎熱的七月里，驕陽(yáng)似火，營(yíng)銷員的營(yíng)銷工作一直在路上，他們忙著產(chǎn)品推廣、忙著談客戶、忙著完成每天的銷售目標(biāo)……我目睹了他們不辭辛勞地宣傳，不厭其煩地拜訪客戶，盡可能滿足每一位客戶的需求，也看到了他們從“進(jìn)不了門”到和“客戶熟絡(luò)”……這份工作的艱辛和真誠(chéng)付出實(shí)實(shí)在在烙在了這個(gè)夏天，這個(gè)炎熱的七月和我的心里。
一個(gè)月的基層鍛煉學(xué)習(xí)，讓我對(duì)集團(tuán)主業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也體會(huì)到了集團(tuán)黨委讓我們新入職員工下基層的用心。鍛煉的過(guò)程中，基層單位的經(jīng)理和同事們也經(jīng)常關(guān)心我的工作和生活狀態(tài)，為我答疑解惑，使我很快地適應(yīng)了基層工作和生活，也從他們身上學(xué)到了很多?；鶎渝憻捠且粋€(gè)向下扎根、向上生長(zhǎng)的過(guò)程。我們新員工，要把根扎向一線、扎向基層，從基層工作中吸取養(yǎng)分，一方面是工作方法、溝通技巧的養(yǎng)分。另一方面是工作態(tài)度、敬業(yè)精神的養(yǎng)分。我會(huì)把本次基層鍛煉學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到以后的工作中去，為集團(tuán)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
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